Au sujet de l'hgmh

Notre mission

Nous prodiguerons des soins primaires novateurs, accessibles, sûrs et de qualité aux résidents des Comtés de l'Est dans les deux langues officielles.

Notre vision

L'Hôpital Glengarry Memorial Hospital sera le fournisseur de soins et l'employeur de choix dans sa région. Nous :

• Prodiguerons des soins personnalisés
• reconnaîtrons la valeur de chaque membre du personnel
• favoriserons let encouragerons e travail d'équipe
• enrichirons et préserverons notre savoir-faire
• miserons sur la stabilité financière
• ferons preuve de prudence et d'éthique
• contribuerons à améliorer la santé des collectivités que nous servons

LES VALEURS DE NOTRE MILIEU DE TRAVAIL

L'Hôpital Glengarry Memorial Hospital offre un milieu de travail sûr et professionnel en fonction de six valeurs fondamentales :

1. Intégrité : Nous établissons et maintiendrons un milieu axé sur la fiabilité, l'honnêteté, et la confidentialité. Nous prodiguons des soins de façon éthique et juste, sans que les caractéristiques personnelles des patients, telles que le sexe, l'origine ethnique, l'emplacement géographique, et le statut socio-économique n'aient d'incidence sur la qualité des soins.
2. Respect : Nous nous traitons tout le monde avec courtoisie, honneur et dignité, et en acceptant et appréciant chacune d'entre elles. Nous prodiguons des soins en respectant les préférences, les besoins, et les valeurs de chaque patient, et en prenant les mesures nécessaires. De plus, nous veillons à ce que les décisions cliniques soient prises en fonction des valeurs des patients.
3. Qualité et sécurité : Nous nous engageons à atteindre l'excellence en offrant des services de façon opportune, efficiente, sûre, et juste grâce à des évaluations constantes à des fins d'amélioration. Nous faisons preuve de diligence pour maintenir des normes élevées de façon à nous acquitter de nos tâches de façon sécuritaire, avec savoir-faire, et en faisant preuve de jugement.
4. Responsabilité : Nous travaillons en vue de réduire les temps d'attente pour les personnes qui reçoivent et prodiguent des soins, et d'éviter le gaspillage de matériel, de fournitures, d'idées, et d'énergie. Nous affectons nos ressources financières de façon à procurer le maximum d'avantages à notre collectivité.
5. Communauté : Nous établissons un réseau de soutien avec des personnes qui se font un point d'honneur à partager des objectifs communs et de travailler à la réalisation de ceux-ci afin d'améliorer les résultats qu'obtiennent les patients.
6. Vie privée : Nous assurons la confidentialité et la sécurité de tous les renseignements personnels sur la santé qui nous sont transmis.

DROITS DES PATIENTS

Lorsque vous êtes dans notre hôpital, nous reconnaissons vos droits fondamentaux en tant que patient et nous nous engageons à maintenir un environnement qui promeut et protège ces droits.

Respect

• Le droit d'être traité avec courtoisie et dignité de manière à ce que son individualité soit reconnue sans préjudice.
• Le droit d'être hébergé dans un environnement sécuritaire et propre, exempt de toute forme de mauvais traitements.

Communication

• Le droit que lui soit expliqué à lui, ou à son mandataire, son état, ses soins et son traitement, en termes simples au meilleur de la capacité du fournisseur de soins de santé et de participer à son plan de soins dans l'une des deux langues officielles.
• Le droit que lui soit présentée toute personne qui lui fournit des soins et des services et d'être informé des qualifications professionnelles de cette dernière.

Information

• Le droit de recevoir de l'information continue sur son diagnostic, son traitement et tout pronostic connu et de consentir à des services tout en comprenant les conséquences d'un refus.
• Le droit de recevoir de l'information liée aux services de soins de santé et aux options disponibles lors de la planification de l'admission, du congé ou du transfert de l'hôpital.

Vie privée

• Le droit que soit gardée confidentielle l'information sur sa santé conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.
• Le droit de demander que son admission à l'hôpital ne soit pas divulguée à certaines personnes.

Compassion

• Le droit qu'un parent, un tuteur, un membre de sa famille, ou un(e) ami(e) demeure auprès de lui toute la journée et toute la nuit en cas de circonstances particulières.
• Le droit de recevoir des services de pastorale et de soins palliatifs.

RESPONSABILITÉS DES PATIENTS

L'Hôpital Glengarry Memorial Hospital croit que les patients devraient prendre part à leur traitement et aient l'occasion de prendre des décisions concernant leur santé. Nous croyons également que les patients ont certaines responsabilités.

Respect

• Chaque membre du personnel, médecin et bénévole a le droit d'être traité avec courtoisie, dignité et respect.

Considération

• Les patients doivent traiter les fournisseurs de soins de santé avec respect et courtoisie.
• Les patients doivent traiter respectueusement les autres patients et respecter leur vie privée.

Collaboration

• Fournir de l'information exacte sur ses maladies, ses hospitalisations et sa médication antérieures et signaler tout changement inattendu à son état de santé.
• Suivre le plan de traitement comme mutuellement convenu avec son médecin.
• Se présenter à tous ses rendez-vous et de prévenir l'hôpital lorsque cela est impossible.

Sécurité pour tous

• Respecter les politiques d'isolement et d'interdiction de fumer de l'hôpital.
• Suivre les instructions pendant les mesures d'urgence et d'une éclosion d'infections.
• S'abstenir de violence verbale et physique.

Participation

• Prendre des dispositions appropriées et opportunes pour quitter l'hôpital au moment de sa mise en congé par le médecin.
• Faire en sorte que toute obligation financière personnelle liée à ses soins de santé soit réglée dès que possible.