Les patients et les visiteurs sont servis par plus de 40 bénévoles tenant la boutique de cadeaux. La boutique offre des collations, des boissons et une vaste gamme de cadeaux. Réaliser des profits à la boutique est le principal moyen, pour les Auxiliaires, de collecter des fonds.

Les Auxiliaires offrent, dans le cadre de ce programme, des activités de bricolage, de cuisine, d’artisanat, de bingo, de musique, de jeux de cartes et des parties de quilles. Ils organisent des fêtes pour souligner les anniversaires et les célébrations saisonnières. Aussi, des groupes communautaires offrent des divertissements musicaux et théâtraux durant tout le mois. Enfin, des « amis des animaux » rendent régulièrement visite aux patients, accompagnés de leurs chiens bien dressés et de leurs chats amadoués.

Des Auxiliaires ayant reçu une formation spéciale subviennent aux besoins spirituels et émotionnels des patients et de leur famille. Ils rendent visite aux patients deux fois par semaine et des membres du clergé donnent la communion chaque dimanche.

Les dons pour honorer la mémoire de proches disparus sont accueillis avec gratitude. Le nom des personnes décédées est écrit dans le livre En mémoire de…, qui est exposé derrière la vitrine, dans le hall. Tous les dons, déductibles d’impôt, vont directement aux patients.

Le président ou les coprésidents de ce comité dirigent une petite équipe spécialement formée de bénévoles auxiliaires. Ces derniers offrent un soutien émotionnel, physique et spirituel aux personnes en phase terminale et les accompagnent dans leurs derniers moments.

Des auxiliaires, sous la supervision d’un physiothérapeute, préparent les patients à leurs séances d’exercices, font des promenades avec eux et les aident à faire des exercices simples dans le cadre de leur thérapie. L’attitude enjouée des auxiliaires facilite leurs interactions avec les patients sur une base individuelle.