Comité consultatif des patients et des familles

L’HGMH prodigue des soins en utilisant une approche centrée sur les patients et les familles, car nous savons que ces derniers jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience des patients à l’hôpital. Le Comité consultatif des patients et des familles (CCPF) permet au personnel et aux cadres de prendre connaissance des conseils des patients et des familles quant à la façon de prodiguer des soins. Le comité formule des recommandations au sujet des questions qui touchent les patients et leur famille à l’HGMH.

Grâce au CCPF, l’hôpital :

• tire des leçons des expériences vécues par les patients à l’hôpital, qu’elles soient positives ou négatives, ce qui lui permet d’améliorer les soins et les programmes;
• apporte des améliorations sur le plan de la qualité et de la sécurité;
• peut orienter ses relations avec les patients;
• s’assure que ses projets répondent aux besoins de la communauté;
• peut célébrer et faire connaître les étapes importantes qu’il a franchies et les initiatives qu’il a mises en œuvre avec succès.

Outre le CCPF, les patients et les familles siègent à divers comités de l’hôpital et soutiennent un large éventail de projets, en plus de passer en revue les documents destinés aux patients.